Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2025

1. Introduction

Cette Politique de Confidentialité explique comment Cheval Nova collecte, utilise et protège les données personnelles via le site www.chevalnova.com, hébergé sur Shopify, OVH et Sendcloud.

2. Responsable du traitement

CHEVAL NOVA
Site de Normandie Equine Vallée – 1504 route de l’Église – 14430 Goustranville – France
RCS Lisieux n° 989 981 832 00011
Email : hello@chevalnova.com

3. Données collectées

- Informations de compte et de commande : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, informations de paiement et d’expédition.
- Données de navigation : pages consultées, adresse IP, appareil, navigateur.
- Données marketing : abonnement à la newsletter, préférences de communication.

Ces données sont collectées automatiquement via Shopify et Sendcloud lors de la navigation et de la commande, et peuvent être stockées sur les serveurs OVH.

4. Finalités du traitement

- Traitement et expédition des commandes
- Gestion du service client
- Communication commerciale (newsletter, promotions)
- Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
- Respect des obligations légales et fiscales

5. Base légale du traitement

Exécution du contrat, consentement de l’utilisateur, intérêt légitime et obligations légales.

6. Hébergement et sous-traitance des données

Les données sont hébergées et traitées par :
- Shopify Inc. (Canada)
- OVH SAS (France)
- Sendcloud (Pays-Bas)
Ces partenaires sont conformes au RGPD et aux clauses contractuelles types pour tout transfert hors UE.

7. Durée de conservation

- Clients : 10 ans à compter de la dernière commande
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum

8. Droits des utilisateurs

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de vos données à : hello@chevalnova.com

9. Sécurité des données

Shopify, OVH et Sendcloud assurent un hébergement sécurisé (certifications SSL et PCI DSS). Cheval Nova limite l’accès aux données aux seules personnes autorisées.

10. Paiements

Les paiements sont gérés par Shopify Payments, PayPal ou d’autres prestataires conformes aux standards PCI-DSS. Cheval Nova ne stocke pas les données de carte bancaire.

11. Modifications

Cheval Nova se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.